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| リピーターの獲得が課題のEC通販、利便性を考えるとこうなりました。 | |
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ネットが変えた通販事情。 カタログを販路のメインとしている通販会社の中には、年商が1,000億円を越える会社も珍しくありません。商品は薄利でも売上高そのものが大きいので、宣伝や広告にも多大な費用をかけることができます。また、専用のコールセンターを開設し、顧客のフォローをすることでリピーターを積み重ね、年々売上を拡大してきました。 しかしインターネットが普及してく ... （2011年8月5日 掲載）
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